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2017.02.22
網路科技與醫療傳道
江堤莊弟兄：
我在大學主修物理，從沒想到以後會在醫院工作。起先我對醫學不大感興趣，不曉得上帝給醫療工作者很大的傳福音機會。還記得是1996年，路加傳道會在日月潭舉辦醫務人員退修會。當時我深深被上帝摸著，願意一生服事主，於是禱告說：上帝啊，我年紀大了，現在去學醫已經太慢，主阿，請祢在醫院裡面幫我另外找一條服事的路。
我的工作大多是在放射線腫瘤科，但是十幾年前，醫院提出網路人才的需求，從此讓我踏上一條「醫學知識宅配」之路。醫師這個行業需要常常吸收新知識，所以經常舟車勞頓參加課程、研討會。我有機會學了一些技巧，可以把研討會的內容放上網路，因此我這幾年的工作就像是將醫學知識宅配到府，醫師只要在電腦前面就可以得到某些研討會的內容。
這樣的科技在福音策略上該如何使用呢？這就是今天的主題。
林喆醫師：
在台灣醫療發展的促進上，有兩個主要問題：一，如何利用遠距醫療和遠距管理技術降低總成本；二，如何面對台灣醫院人力下滑的現實，尤其是護理師。
在這兩個問題上，資訊管理技術的升級是核心。當今手機應用程式（APP）十分盛行，運用在醫療服務上，病患可以透過個人智慧型手機使用APP，取得疾病相關知識或提出疑問；醫療工作者也能就自身專業予以解答，或藉此蒐集治療所需資訊。APP工具能夠節省醫師、醫療團隊、病人三者之間的時間成本與溝通成本。特別在2014年台灣食安風波之後，病患更希望我們能就手機APP工具上，研發出更多符合民眾需求的功能。
因此，針對上述的兩項主要問題，有效的解決辦法就是將醫療雲端化，包括人力資源、物力資源、資料庫、知識並病患等資訊。資訊共享可達成醫病雙贏的目標。
楊宗龍醫師：
受傷了怎麼辦？如果你有林喆醫師的電話，第一時間就可以打給他，林醫師就會根據他的專業為你分析處理原則。在現在的網路世代，不只是打電話，你甚至可以用通訊軟體把傷處照片傳給林醫師。同樣地，病毒盛行的時候，我們也需要正確的知識和適當的處理方法。但是，網路上有太多資訊，我們看到很多人因為網路資訊的錯誤，造成錯誤的醫療，更有人因為網路的錯誤資訊，越發疑惑甚至造成過度恐慌。
這是一個無物不聯的時代，也就是物物皆聯網的時代，簡稱IoT（internet of things）的時代，意即藉由雲端科技，任何東西都可上網。如果可以，我希望將things改為empathy（同理），成為IoE的時代。如果網路上充滿的是我們的同理心，這個世界會不會更好一點？
發展網路事工不是我們的目的，但它確實是能夠讓我們做好福音事工的工具。使徒行傳二章3-4節說：「又有舌頭如火焰顯現出來，分開落在他們各人頭上。他們就都被聖靈充滿，按聖靈所賜的口才說起別國的話來。」我深切認同，我們所受的醫學訓練事實上是上帝賜給我們的一種特殊能力，讓我們說出不同的語言，也就是屬於醫學專業的語言。我們用醫學語言去影響、治療病人，並透過網路這個現代科技的奇蹟，將福音傳出去。
有兩位在網路福音事工上非常有成效的牧師，一個是約爾牧師（Joel Osteen），一個是邁爾牧師（Joyce Meyer），先不論其神學觀點，他們的網路事工做得非常好，影響觸及世界各大洲。我時常思考要如何拷貝他們的工作模式和衍發出來的工作典範，好在我們的職場發揮更多影響力，來照顧、影響病人，把福音傳出去。
我是放射科醫生，常常需要與病人面對面溝通和解釋，我希望不只是單純地將病情告知病人，我希望有新的醫病關係，這關係是能夠跨過醫院邊界，進到病人的心裡面、家裡面去。我在我的工作站擺放了卡通人物魯夫的公仔，公仔腳下是一個白色方塊，方塊上是我的便條紙。有些病人看到這個公仔，就會打開話題，例如問我是不是喜歡看卡通。這時我會翻轉公仔腳下的白色方塊，病人就會看到印在上面的字。
在解釋病情當中，許多病人的心情會跌到谷底，這時候這樣的一句話很有可能進到他們的心裡──「讓上帝為你承擔」。如果我感覺到病人有一點被激動，我就會鼓勵他拿出手機掃描方塊上的QRcode，然後他就可以連結到禱告文或是教會網站，以後有閒暇的時候，也就可以聽聽牧師的講道。這一句話常常是我在門診與病人留下的句點，但願這句話在病人心中留下希望的種子，知道有上帝與他同行，而我則是上帝派來的信差，要為他服務。
每一次門診都是不同的爭戰，因為每個病人不同、病情不同，我們需要做的努力也不同。相同的是，我希望每個病人轉身離開病房的時候，他們的生命已有了不同。我很希望病人跟我在一起的那些時刻，都是很重要的契機，能在他們的生命中寫下新的一章，讓他們了解上帝關心他們、願意為他們作戰。
江堤莊弟兄：
楊醫師的分享中提到，可以利用網路連結教會的資源。我自己是在和平長老教會聚會，蔡茂堂牧師以前是台大的醫師，他分享了很多結合醫療健康和基督教信仰的主題，例如免疫、生殖、排泄等等，還有其他牧師的講台、各種主題也都放在網路上。據統計，我們教會的網站，從中國大陸來的瀏覽率非常的高，這就是我們平時做不到的福音事工，藉著網路卻可以有很好的發展。
◎本文為2015台灣TCMA、CCMM醫療傳道聯合退修會平行分組專題「網路及媒體在醫療傳道的策略應用」文字化整理。