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2017.06.02
每天，多一點點溫暖
有個婆婆背部骨折導致嚴重背痛，去了三間醫學中心的骨科門診評估，最後來到了我的門診。她曾動過脊椎手術，很懼怕開刀。這一次因為跌倒造成壓迫性骨折，骨科醫師建議她打骨水泥修補。
讓我看過一次門診之後，她就一直主動回來複診。她說：「吃了妳的藥，我的背痛才比較改善。」我心裡好奇的是：我開的藥跟其他科醫師開的藥，不會有太大的差異，我可以開的藥，其他醫師也可以開，因為止痛的治療原理不會相去太遠。後來我才明白，因為病人想要的是醫師對她一份真誠的關心，一份親切的問候。
原來，她不敢開刀的原因，是因為聽到許多街頭巷弄開過脊椎手術的鄰居說，手術若開不好，要躺在床上一輩子，狀況會越來越差。而街頭巷弄的意見，往往比我們醫師對病人說的話來得有說服力。若能了解病人害怕的原因，聽出他／她的弦外之音，就可以更靠近病人一些。
即使我解釋了骨水泥手術比起其他脊椎手術相對簡單，副作用發生的機率相對低，病人還是希望吃藥控制和穿戴背架就好。雖然我覺得目前以手術填充壓迫性骨折處，對病人比較有幫助，但病人仍不願意開刀；現階段，用藥物控制和聆聽病人的心，是她最需要的治療方式。
於是，我積極地傾聽她、關心她，盡我所能地將疼痛控制做到最好。根據病人的需要，給她最適合的治療。一句話、一個微笑、一個擁抱、一份真誠，看似微不足道，卻讓病人覺得溫暖和受用。
雖然我不是什麼名醫，但我想，若能努力扮演好自己的角色，真誠地關心病人，用愛心讓病人產生信任感、覺得被關心以及被重視；那麼，即使我無法改變這個大社會的冷漠，至少還可以給病人多一點的信心、多一點的喜樂；那麼，即使每天只能做出一點點的改變，也值得去努力。
我相信，溫暖是具有感染力、可以傳染他人的。看到婆婆滿意的微笑，我突然覺得好被肯定，一切辛苦也都值得了。